A 온라인교육 신청 후 무통장 입금으로 선택하셔서 입금하실 경우, 월~금요일까지 매일 오후 2시에 입금 확인을 하고 있습니다.

오후 2시 이후 입금자께서는 당일 강의 오픈을 원하실 경우 번거로우시더라도 02-2262-5707로 전화 부탁 드립니다.

A 모바일이 아닌 노트북 또는 테블릿PC로 온라인 강의 수강시

와이파이를 통해서 인터넷 강의를 수강하시는 경우 와이파이 상황에 따라서, 일부 끊김현상이 발생할 수 있습니다.

해당 부분은 네트워크적인 문제로써,

PC 설정이나 동영상 플레이어의 오류는 아니기 때문에 다른 장소로 이동하여 수강을 해보시거나, 인터넷 선을 연결하여 강의를 수강해주시기 바랍니다.

A 퀵메뉴를 이용하시면 빠르게 수료증을 출력하실 수 있습니다.

화면 우측의 퀵메뉴 중 수료증 출력을 클릭 후 해당 과정의 수료증 출력을 클릭하면 수료증을 받으실 수 있습니다.

[마이페이지] - [나의강의실] - [수강중인강의 또는 복습중인강의]나 [마이페이지] - [증빙서류발급]에서도 출력하실 수 있습니다.

만약 프린트 연결 후 수료증에 글자만 출력 되는 경우(배경이 출력되지 않는 경우) 아래 내용을 이용하시기 바랍니다.

1. 인터넷 창 상단 메뉴 중 [파일] - [페이지 설정]을 클릭.

2. [용지옵션]에서 ‘배경색 및 이미지 인쇄’ 부분을 체크하고 확인 클릭

A PDF파일을 열람하시거나 프린트를 하셨을 경우에 글씨가 흐리게 보이는 경우가 있습니다.

저희 운영자가 작업해서 등록하는 파일은 정상적인 화면이 보이도록 해놓았는데, 가끔 고객님의 컴퓨터에 설치되어 있는 프로그램에서 안 보이는 경우가 있습니다.

이럴 경우에는 다음과 같이 체크하시면 됩니다.



PDF 파일을 Open 하신 후 상단 메뉴에 [편집-기본설정-일반]을 클릭하여 좌측 아래쪽을 보시면 [표시]라는 기능이 있습니다.

[표시]를 선택하시면 우측 중간에 [부드럽게 하기]라는 부분이 있는데 그 부분에서 체크되어 있는 부분을 모두 없애주면 됩니다.

A 플레이어의 비디오 설정이 VMR7으로 되어 있는지 확인해 주세요.

　> Zone@Player 실행

　> 플레이어 화면에서 오른쪽 마우스 클릭

　> 사용자환경 - 공유기 - 보안통신우회(권장)

　> Zone@Player 종료 후 다시 플레이어 실행

　* 보안통신우회 설정 후에도 배속 끊김 현상이 발생하는 경우 SPI 방화벽 우회, 자동제어로 설정 변경해보시기 바랍니다.

A 다른 음성 파일을 실행하여 음소거 및 사운드드라이버의 설치 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

그래도 음성이 출력되지 않는 경우 다음과 같이 플레이어 설정을 해 보시기 바랍니다.

　> Zone@Player 실행

　> 플레이어 화면에서 오른쪽 마우스 클릭

　> 오디오 설정 - 랜더러 - Waveout 선택

　> Zone@Player 종료 후 다시 플레이어 실행

　* Waveout 설정해도 음성이 나오지 않는 경우 Direct Sound로 설정을 변경해보세요.

A 1. 다음과 같이 플레이어 설정을 해 보시길 바랍니다.

　> Zone@Player 실행

　> 플레이어 화면에서 오른쪽 마우스 클릭

　> 비디오설정 - 랜더러 - VMR7 선택(권장)

　> Zone@Player 종료 후 다시 플레이어 실행

　* VMR7 설정을 해도 영상이 나오지 않는 경우 오버레이 1, 오버레이 2, VMR9로 설정을 변경해보시기 바랍니다.



2. 플레이어 설정 파일 ZPLAYER.INI의 설정값을 수정해 봅니다.

　> 내컴퓨터\로컬디스크(C:)\사용자\사용자계정(PC마다 다름)\AppData\LocalLow\IMGTech\Player 폴더로 이동

　> ZPLAYER.INI 파일 열기

　> AUTO_ADD_FILTER=0을 1로 수정

　> 수정 후 저장



위와 같이 설정 변경해도 문제가 지속된다면 아래로 문의 부탁드립니다.

*고객지원 : 02-2232-1581

A 1. 제어판-인터넷옵션-일반탭(검색기록 삭제-(사용자에따라 암호는 제외))-고급탭(고급설정복원/원래대로)

2. C:\IMGTech폴더삭제

3. C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe 관리자권한으로 실행.

4. 플레이어 설치

자세한 사항은 02-2232-1581로 문의하시기 바랍니다.

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